1.证照车况合格 车况营运证照齐全、车辆状况良好，按照技术要求经认证专业厂定点保养维修。

2.车辆整洁干净 车辆舒适、干净、整洁，车辆功能正常。

3.司机路线熟悉 驾驶技术熟练，熟悉服务路线与路况。

4.无车免费升级 预定的车组因故不能提供，免差价升级车型供您使用。

5.定点提前等待 驾驶人员仪表端正、着装标准。

6.故障免费更换 车辆出现故障不能继续安全行驶，立即安排其他车辆。

7.投诉快速回应 24小时内回应投诉。